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1/2, 3일 소량화물 지연 문의
by.Byoungwook Ahn   Date : 2018-02-09 13:39:39 / Hit : 53



안녕하십니까!


지연되는 소량 화물에 대한 답변을 듣고자 다시 질문합니다.

1. 박스는 14일에 출항 예정이라고 들었습니다. 왜 지연된건가요?

2. 차량은 28일에 출항한다고 들었습니다. 28일에 출항한 것이 확실합니까?

3. 28일에 출항했다면 2/18 입항까지 상당한 시간이 소요되는데, 그에 대한 답변 부탁드립니다.

4. 갤러리아 출장소에서 박스가 허술해서 파손 우려를 질문하니, 범양해운에 도착해서 2차 테이핑을 한다고 하더군요. 2차 테이핑 하셨습니까?


이부장님 기억이 정확하십니다.
3일에 차량등록증을 맡기면 14일에 차량이 출항하고, 12일에 맡기면 주말이라 월요일부터 작업이 들어가기 때문에 28일에 출항한다고 말씀해주셨습니다.
그에 대해 제가 "괜찮습니다."라고 대답했습니다. 
차량은 위의 상황처럼 진행하셨으리라 생각합니다.
1. 제가 분명 "출항시에 수고스럽지만 메일 좀 보내주세요"라고 말씀드렸을 때 대답하신건 기억나십니까?
2. 1/3일 박스 포장 시에 저희에게 차량과 함께 출항한다는 말씀 안해주셨는데, 그건 기억나십니까?
3. 항해 기간에대해 제가 1주일 정도 소요되나요? 라고 질문 시, 1주일은 조금 더 걸립니다. 라고 답해주셨는데, 그건 기억나십니까?

차량보다는 박스 지연 문의를 드렸는데, 답장은 "사모님이 늦게 도착해도 된다고해서 늦게 보냈다." 라는 차량 발송 답장을 보고, 범양해운을 선택한 제 실수라는 생각이듭니다.
그리고, 28일 출항했는데 2/18에 입항한다면 그 동안 제 차량은 어디에서 있었나요? 항해 기간은 1주일 조금 더 소요된다고 분명 말씀해주셨는데요.

박스 발송 시 5-6주가 소요되는데, 박스 도착이 지연되었을 경우, 의뢰인은 내 물품에 대하여 질문하는 것이 당연하다고 생각합니다.
위 질문에 대한 답변 기다리겠습니다.

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담당자 : 김윤섭
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안녕하세요 안병욱 교수님
영업 1팀 김윤섭 과장입니다.

LA지사측을 통해 답변 드리도록 하겠습니다.


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